LIDER DE COORDINADORES

**Descripción** En este rol, serás responsable de liderar, acompañar y desarrollar al equipo de coordinadores para asegurar una operación eficiente, alineada a los objetivos del negocio y con una experiencia de servicio de alto nivel. Tu misión será dar seguimiento a la ejecución diaria, impulsar la mejora continua y garantizar una comunicación efectiva entre las distintas áreas involucradas. **Responsabilidades** - Liderar y dar seguimiento al equipo de coordinadores, asegurando el cumplimiento de metas, procesos y tiempos de respuesta. - Supervisar la operación diaria y detectar oportunidades de mejora en la ejecución. - Asegurar la correcta comunicación entre coordinadores, equipos internos y otras áreas de la organización. - Monitorear indicadores de desempeño y proponer acciones correctivas cuando sea necesario. - Acompañar al equipo en la resolución de incidencias y toma de decisiones operativas. - Impulsar el desarrollo, capacitación y retroalimentación continua de los coordinadores. - Garantizar el cumplimiento de políticas, lineamientos y estándares de calidad. - Colaborar en la implementación de mejoras en procesos y herramientas de trabajo. **Requisitos** - Experiencia previa liderando equipos de coordinación o supervisión operativa. - Habilidad para gestionar personas, prioridades y múltiples tareas al mismo tiempo. - Sólidas capacidades de comunicación, organización y seguimiento. - Enfoque en resultados, mejora continua y solución de problemas. - Manejo de indicadores de desempeño y reportes operativos. - Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones oportunas. - Actitud proactiva, liderazgo cercano y orientación al servicio. - Deseable experiencia en entornos dinámicos y de alta demanda.