LIDER DE COORDINADORES

**Descripción** En este rol, serás responsable de liderar, acompañar y desarrollar al equipo de coordinadores, asegurando una operación eficiente, alineada a los objetivos del negocio y con foco en la experiencia del cliente y del equipo. Tu misión será impulsar la ejecución diaria, dar seguimiento a indicadores clave y promover una cultura de mejora continua, colaboración y alto desempeño. **Responsabilidades** - Liderar y dar seguimiento al equipo de coordinadores, asegurando claridad en prioridades y objetivos. - Supervisar la operación diaria para garantizar cumplimiento de procesos, tiempos y estándares de calidad. - Monitorear indicadores de desempeño y generar planes de acción cuando sea necesario. - Acompañar, retroalimentar y desarrollar a los coordinadores para fortalecer sus capacidades de liderazgo y gestión. - Detectar oportunidades de mejora en procesos, herramientas y formas de trabajo. - Coordinar la comunicación entre áreas para asegurar una operación alineada y eficiente. - Dar soporte en la resolución de incidencias y asegurar un seguimiento oportuno hasta su cierre. - Impulsar iniciativas de productividad, orden operativo y mejora continua. **Requisitos** - Experiencia previa liderando equipos de coordinación o supervisión operativa. - Sólida capacidad de organización, seguimiento y gestión de prioridades. - Habilidad para comunicarte de forma clara, asertiva y empática. - Enfoque en resultados, análisis de indicadores y toma de decisiones. - Experiencia en manejo de equipos y desarrollo de talento. - Capacidad para resolver problemas y actuar con rapidez ante incidencias. - Deseable experiencia en entornos operativos dinámicos o de atención al cliente.