JEFA DE BANCO

**Descripción** En este rol, serás responsable de liderar la operación diaria de la sucursal, asegurando una atención cercana, eficiente y de calidad para cada cliente. Tu misión será coordinar al equipo, garantizar el cumplimiento de procesos internos y regulatorios, y contribuir al cumplimiento de objetivos comerciales y operativos del banco. Trabajarás de forma directa con tu equipo para impulsar una cultura de servicio, orden y resultados, manteniendo siempre una gestión responsable del riesgo y una experiencia positiva para los clientes. **Responsabilidades** - Dirigir la operación integral de la sucursal bancaria. - Supervisar al equipo de trabajo y asegurar el cumplimiento de metas. - Garantizar una atención al cliente ágil, cordial y de calidad. - Monitorear indicadores operativos, comerciales y de servicio. - Asegurar el cumplimiento de políticas internas, normativas y controles. - Gestionar incidencias, autorizaciones y seguimiento de procesos críticos. - Impulsar la colocación de productos y servicios financieros. - Coordinar acciones para mejorar la productividad y el desempeño del equipo. - Mantener una adecuada administración de riesgos y seguridad operativa. - Asegurar el efectivo y sus valores para su actividad diaria. - Revisar y elaborar los fajos de billetes y monedas producto de los movimientos que se generan en el día. - Recibir y entregar dinero en efectivo. - Entregar los saldos de cajas diariamente. - Atender a los clientes que llegan a banco. - Archivar documentación adquirida en el transcurso del día. **Requisitos** - Experiencia previa en posiciones de liderazgo en banca o servicios financieros. - Conocimiento de operaciones bancarias, productos financieros y normativas del sector. - Habilidad para liderar equipos y gestionar objetivos comerciales. - Orientación al servicio, a resultados y al cumplimiento de procesos. - Capacidad de análisis, organización y toma de decisiones. - Manejo de herramientas administrativas y sistemas bancarios. - Comunicación efectiva y habilidades para resolver problemas.