ENCARGADA DE BANCO

**Descripción** En este rol, serás la persona responsable de brindar atención y asesoría a clientes del banco, impulsando la colocación de productos y servicios financieros de acuerdo con sus necesidades. Tu misión será generar una experiencia de servicio cercana, profesional y eficiente, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales y de calidad establecidos por la institución. **Responsabilidades** - Atender y asesorar a clientes sobre productos y servicios bancarios. - Identificar oportunidades de venta y colocación de productos financieros. - Gestionar solicitudes, trámites y seguimiento de operaciones bancarias. - Brindar un servicio ágil, cordial y orientado a la satisfacción del cliente. - Cumplir con metas comerciales y lineamientos de la institución. - Mantener actualizada la información y documentación de clientes y operaciones. - Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y normativas internas. **Requisitos** - Experiencia previa en atención al cliente y/o ventas en el sector bancario o financiero. - Conocimiento de productos y servicios bancarios. - Habilidad para comunicarte de forma clara, empática y profesional. - Orientación a resultados y cumplimiento de metas. - Manejo de herramientas informáticas y sistemas administrativos. - Capacidad para trabajar bajo presión y con alto nivel de organización. - Deseable formación técnica o universitaria en áreas administrativas, comerciales o afines