ENCARGADA DE BANCO

**Descripción** En este rol, serás responsable de coordinar y supervisar la operación diaria del banco, asegurando una atención ágil, ordenada y de calidad para los clientes. Tu misión será garantizar el correcto manejo de caja, la administración de efectivo y documentos, así como el cumplimiento de los procedimientos internos y normativas aplicables. Trabajarás de cerca con el equipo para mantener un servicio eficiente, resolver incidencias operativas y asegurar que cada transacción se realice con precisión, confianza y profesionalismo. **Responsabilidades** - Supervisar la operación diaria del banco y el flujo de atención a clientes. - Gestionar el manejo de efectivo, arqueos, cortes de caja y resguardo de valores. - Verificar que las transacciones se realicen correctamente y conforme a los procedimientos establecidos. - Coordinar al personal a cargo para asegurar una atención eficiente y de calidad. - Resolver incidencias operativas y apoyar en la solución de dudas o aclaraciones de clientes. - Controlar documentación, reportes y registros relacionados con la operación bancaria. - Asegurar el cumplimiento de políticas internas, lineamientos de seguridad y normativas vigentes. - Identificar oportunidades de mejora en procesos y servicio. **Requisitos** - Experiencia previa en manejo de caja, operación bancaria o supervisión de personal. - Conocimiento de procesos administrativos y operativos en banca o atención financiera. - Manejo de efectivo, arqueos y control de documentos. - Habilidad para coordinar equipos y trabajar bajo presión. - Alto nivel de atención al detalle, responsabilidad y confidencialidad. - Orientación al servicio y resolución de problemas. - Escolaridad mínima de preparatoria concluida; deseable carrera técnica o licenciatura afín.