ENCARGADA DE BANCO

**Descripción** En este rol, serás el enlace entre el banco y sus clientes, brindando una atención cercana, ágil y profesional. Tu misión será identificar necesidades financieras, ofrecer soluciones adecuadas y asegurar una experiencia de servicio de alta calidad en cada interacción. **Responsabilidades** - Atender y asesorar a clientes sobre productos y servicios bancarios. - Gestionar aperturas de cuentas, créditos, inversiones y otros trámites financieros. - Detectar oportunidades de venta cruzada según las necesidades del cliente. - Dar seguimiento a solicitudes, reclamos y operaciones bancarias. - Cumplir con políticas, procedimientos y normativas internas del banco. - Mantener actualizada la información de clientes y operaciones en los sistemas. - Apoyar en metas comerciales y de captación definidas por la sucursal o área. **Requisitos** - Formación técnica o universitaria en Administración, Finanzas, Economía o afines. - Experiencia previa en atención al cliente, ventas o gestión comercial, idealmente en banca. - Conocimiento de productos y servicios financieros. - Habilidad para comunicarte de forma clara, empática y persuasiva. - Orientación a resultados y al servicio. - Manejo de herramientas informáticas y sistemas bancarios. - Capacidad para trabajar con precisión, orden y bajo cumplimiento de normativas.