EJECUTIVA DE CANJE

**Descripción** En este rol, serás responsable de gestionar y coordinar los procesos de canje, asegurando una atención ágil, clara y orientada al cumplimiento de objetivos. Tu misión será dar seguimiento a las solicitudes, validar la información necesaria y mantener una comunicación efectiva con clientes y áreas internas para garantizar una experiencia eficiente y ordenada. **Responsabilidades** - Gestionar solicitudes de canje de principio a fin. - Dar seguimiento a los procesos y asegurar su correcta ejecución. - Validar documentación e información relacionada con cada operación. - Mantener comunicación constante con clientes y equipos internos. - Resolver incidencias y dar soporte durante el proceso de canje. - Registrar y actualizar información en los sistemas correspondientes. - Asegurar el cumplimiento de políticas, tiempos y lineamientos establecidos. **Requisitos** - Experiencia previa en atención al cliente, gestión operativa o procesos administrativos. - Habilidad para organizar información y dar seguimiento puntual a tareas. - Comunicación clara, profesional y orientada al servicio. - Manejo de herramientas de oficina y sistemas de registro. - Capacidad para trabajar con precisión y atención al detalle. - Actitud proactiva, resolutiva y con enfoque en resultados.