EJECUTIVA DE CANJE

**Descripción** En este rol, serás responsable de gestionar y coordinar el proceso de canje, asegurando una atención ágil, clara y orientada a la satisfacción del cliente. Tu misión será dar seguimiento a las solicitudes, validar la información necesaria y mantener una comunicación efectiva con las áreas involucradas para garantizar una operación ordenada y eficiente. **Responsabilidades** - Atender y dar seguimiento a solicitudes de canje de manera oportuna. - Validar documentación e información requerida para cada proceso. - Coordinar con áreas internas la correcta ejecución de los canjes. - Registrar y actualizar información en sistemas o bases de datos. - Resolver incidencias o dudas relacionadas con el proceso de canje. - Mantener una comunicación clara y profesional con clientes y equipos internos. - Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y tiempos establecidos. **Requisitos** - Experiencia previa en atención al cliente, gestión administrativa o procesos de canje. - Manejo de herramientas de oficina y sistemas de registro. - Habilidad para organizar tareas y dar seguimiento a múltiples solicitudes. - Comunicación clara, trato amable y enfoque en servicio. - Capacidad para trabajar con precisión y atención al detalle. - Proactividad para resolver incidencias y dar soporte oportuno. - Disponibilidad para colaborar con distintas áreas de la organización.