EJECUTIVA DE BANCO

**Descripción** En este rol, serás la persona encargada de brindar atención personalizada a clientes del banco, apoyándolos en la gestión de productos y servicios financieros. Tu misión será fortalecer la relación con cada cliente, identificar sus necesidades y ofrecer soluciones que impulsen su satisfacción y fidelización. Trabajarás en un entorno dinámico, orientado a resultados y con enfoque en la calidad del servicio, donde tu capacidad de comunicación, organización y seguimiento marcará la diferencia. **Responsabilidades** - Atender y asesorar a clientes sobre productos y servicios bancarios. - Gestionar solicitudes, trámites y operaciones relacionadas con cuentas, créditos, tarjetas y otros servicios financieros. - Identificar oportunidades de colocación y promoción de productos bancarios. - Dar seguimiento a requerimientos, aclaraciones y casos de clientes hasta su resolución. - Mantener actualizada la información y documentación de clientes en los sistemas internos. - Cumplir con los lineamientos, políticas y procedimientos establecidos por la institución. - Brindar una atención ágil, cordial y profesional en todo momento. - Colaborar con otras áreas para asegurar una experiencia integral al cliente. **Requisitos** - Licenciatura en áreas económico-administrativas, financieras o afín. - Experiencia previa en atención al cliente, ventas o servicios financieros. - Conocimiento de productos y العمليات bancarias. - Manejo de herramientas digitales y sistemas bancarios. - Excelente presentación, comunicación y trato interpersonal. - Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo objetivos. - Organización, seguimiento y atención al detalle. - Actitud proactiva y enfoque en la satisfacción del cliente.