COORDINADOR DE CARTERA

**Descripción** En este rol, serás responsable de coordinar y dar seguimiento a la cartera de clientes, asegurando una gestión eficiente de cobranza, control de saldos y atención oportuna a las necesidades relacionadas con pagos y facturación. Tu misión será mantener una cartera sana, minimizar riesgos de morosidad y contribuir al flujo de efectivo de la organización. Trabajarás de forma cercana con las áreas de ventas, finanzas y servicio al cliente para garantizar procesos claros, comunicación efectiva y una experiencia positiva para los clientes. **Responsabilidades** - Dar seguimiento puntual a la cartera de clientes y a los vencimientos de pago. - Gestionar cobranza preventiva y correctiva con enfoque profesional y conciliador. - Revisar saldos, facturación, notas de crédito y estados de cuenta. - Analizar la antigüedad de saldos e identificar cuentas con riesgo de atraso. - Coordinar acciones con ventas, finanzas y otras áreas para resolver incidencias. - Registrar y actualizar información de pagos, compromisos y acuerdos de cobranza. - Elaborar reportes de cartera, indicadores de cobranza y seguimiento de resultados. - Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos internos de crédito y cobranza. - Atender consultas de clientes relacionadas con facturación, pagos y aclaraciones. **Requisitos** - Atencion a clientes -Cobranza telefonica, en campo - Experiencia previa en gestión de cartera, cobranza o crédito y cobranza. - Manejo de Excel y sistemas administrativos o ERP. - Capacidad de análisis, organización y seguimiento. - Habilidad de negociación, comunicación efectiva y trato con clientes. - Enfoque en resultados y orientación al detalle. - Deseable conocimiento en conciliación de pagos y análisis de antigüedad de saldos.