COORDINADOR DE CARTERA
Vale Amigo
COBRANZAVALE COATZACOALCOSCOATZACOALCOSTiempo completo
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Descripción del puesto
**Descripción**
Lograr mantener a las distribuidoras asignadas con una cobranza efectiva, siendo esta su herramienta de recuperación para mantener su cartera en su 100% de calidad con el correcto seguimiento de la atención brindada.
**Responsabilidades**
- Dar seguimiento a la cartera asignada para asegurar el cumplimiento de pagos en tiempo y forma.
- Revisar, validar y conciliar saldos de clientes.
- Gestionar cobranza preventiva y correctiva con clientes internos y externos.
- Analizar vencimientos, identificar riesgos y proponer acciones para reducir la mora.
- Mantener actualizada la información de la cartera en los sistemas correspondientes.
- Coordinar la atención de incidencias relacionadas con facturación, pagos y aclaraciones.
- Elaborar reportes de estatus de cartera, indicadores de cobranza y antigüedad de saldos.
- Ser el principal vínculo entre Empresa-Distribuidora
- Realizar cobranza preventiva
- Dar seguimiento a la cobranza correctiva
- Llamadas y visitas de cortesía a distribuidoras para aumentar el colocado
- Atención personalizada a las distribuidoras.
- Solucionar dudas del crédito y recomendaciones del mismo.
- Elaboración de recibos de pago.
- Generar reportes de distribuidoras en mora e incidencias.
- Seguimiento a las distribuidoras por medio del semáforo de pagos.
**Requisitos**
- Preparatoria o Licenciatura concluida.
- Experiencia previa en gestión de cartera, cobranza o cuentas por cobrar.
- Manejo de Excel y sistemas de control administrativo o financiero.
- Conocimiento de conciliación de saldos y seguimiento de facturación.
- Habilidad para negociar, dar seguimiento y resolver incidencias.
- Organización, atención al detalle y enfoque a resultados.
- Buena comunicación y trato profesional con clientes y equipos internos.
