ASESOR DIGITAL

**Descripción** En este rol, serás el punto de contacto digital para acompañar a los clientes en sus consultas, gestiones y procesos de atención a través de canales online. Tu misión será brindar una experiencia ágil, clara y cercana, asegurando respuestas oportunas y una atención de calidad en cada interacción. Trabajarás con herramientas digitales y plataformas de comunicación para orientar, resolver dudas y dar seguimiento a solicitudes, contribuyendo a la satisfacción del cliente y al cumplimiento de objetivos del área. **Responsabilidades** - Dar seguimiento a solicitudes hasta su resolución, manteniendo una comunicación efectiva con el cliente. - Registrar correctamente la información de cada interacción en los sistemas establecidos. - Cumplir con los tiempos de respuesta y estándares de calidad definidos por la empresa. **Requisitos** - Experiencia en atención al cliente, soporte digital o puestos similares. - Capacidad para resolver problemas y trabajar con orientación al cliente. - Organización, seguimiento y atención al detalle. - Actitud proactiva, empática y orientada a resultados. - Experiencia en cambaceo. - Habilidad para negociar, asesorar y convencer clientes. - Facilidad de palabra. - Promover productos y servicios mediante cambaceo. - Dar seguimiento a los clientes. **Beneficios** - Salario competitivo - Bonos semanales por activaciones - Prestamos y adelantos de nómina - Fondo de ahorro - IMSS - Fonacot - Infonavit - Las prestaciones se otorgan a partir del 3er mes