ASESOR

**Descripción** En este rol, serás el primer punto de contacto para los clientes, brindando atención cercana, clara y oportuna. Tu misión será asesorar, resolver dudas y acompañar a cada persona durante su proceso, asegurando una experiencia positiva y profesional en todo momento. **Responsabilidades** - Atender y orientar a clientes de manera presencial, telefónica o por canales digitales. - Identificar necesidades y ofrecer información clara sobre productos, servicios o procesos. - Dar seguimiento a solicitudes, casos o requerimientos hasta su resolución. - Mantener una comunicación efectiva, empática y profesional con los clientes. - Registrar información en sistemas o herramientas internas de forma precisa. - Colaborar con otras áreas para asegurar una atención ágil y eficiente. - Cumplir con metas de atención, calidad y satisfacción del cliente. **Requisitos** - Experiencia previa en atención al cliente, ventas o asesoría. - Habilidad para comunicarte de forma clara, cordial y persuasiva. - Capacidad para escuchar, identificar necesidades y proponer soluciones. - Manejo básico de herramientas digitales y sistemas de registro. - Actitud proactiva, orientación al servicio y enfoque en resultados. - Disponibilidad para trabajar en equipo y adaptarte a distintos entornos. - Deseable formación técnica o profesional en áreas administrativas, comerciales o afines.